“志愿者”英语是Volunteers，是一个没有国界的名称，指的是在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间及精神的人。而我们身边的很多大学生就在这个群体中，他们都有一个响亮而骄傲的名字——志愿者。

　　本版撰稿 赵燕

　　志愿=习惯

　　今年的十一长假特别长，大多数同学选择出游或者回老家，但这期间，却也是志愿者们最忙碌的时间。素霞是MDA（肌肉萎缩症）志愿者推拿团队的，长假她们照例去了雯雯（化名）的家做常规康复推拿。说到雯雯这个患者，MDA推拿队员都觉得很可惜，28岁，对一个女孩子来说本该是最美的年华，但雯雯在20岁出头的时候已经患上了肌肉萎缩症，从常常跌倒到走路障碍，病情一路发展，原先她的双手还能写字的，现在握笔也很困难，所以这次去，素霞设计了几个帮助手部功能恢复的小游戏——画好海宝的样子让她来临摹。

　　其实，患病以后雯雯就很少出门，而素霞所在的团队觉得她身在上海，也很关心世博，除了给她讲关于世博的新闻等等，连设计的游戏也是关于世博的。素霞说，其实像帮助雯雯这样的患者，只是她志愿者行动的一个常态活动，做志愿者就像是一种习惯，去年的奥运会她也参加志愿者服务团，现在，她还是上海世博会的志愿者，此外，她还不定期地参加各种场馆的志愿者服务。

　　无独有偶，很多参加过志愿者活动的大学生都会有了一次志愿行动就再也停不下来，上海医疗器械专科学院大三听力医疗器械专业的陈蕾说，这个十一长假，她参加的是世博志愿者青年家园的活动，在南京西路石门一路附近帮助管理非机动车乱停放的问题，志愿者们会为每辆乱停放的非机动车都贴上一张粘纸作为乱停放的标志。而在此之前，陈蕾还参加了“早安上海”等志愿活动。

　　志愿=职愿

　　现就职于国际青年成就中国部（简称JA中国）的Judy，在大学时就与志愿者服务结下了深厚渊源。读大学时她第一次接触到JA的商业课程，后来她又作为志愿者去给小学生上课。差不多做了两年的志愿者后，在大三时得到了在JA中国实习的机会，毕业后便成为正式员工。

　　像Judy这样的案例不在少数，不少大学生在志愿行动的过程中除了锻炼了自己，还得到了一份心仪的工作。值得注意的是像这样将志愿行动直接转化成职愿的都是较长期、常态的志愿行动，据悉，这样的志愿者一般在志愿者组织内的服务期均超过1年以上并担任一定职务的。

　　而就算没有将志愿转化成职愿，志愿者也表示在志愿行动中结交认识的人也能成为其今后重要的人际发展网络。陈蕾告诉记者，她在“早安上海”的活动中，认识了一名一同参与活动的志愿者是上海抚平基金会的，这对于他们学生的社交圈来说是十分难得的，而在其他的活动中，她也结识了很多社会上的人脉资源，跳脱了学校这个小圈圈，即使这些资源现在用不上，在与他们交谈的过程中，也开拓了自己的眼界，为自己的职业和人生都带来了不一样的理念。

　　志愿者=免费劳力？

　　陈蕾告诉记者，她参加过的所有志愿者行动，都是没有报酬的，只提供免费的饮料，连交通也要自己解决。但也听说过有不少企业打着“志愿者”的旗号实际是招募兼职人员的，比如她隔壁寝室的一个女生，在BBS上看到招聘某个漫画展览上做志愿者，交通、餐饮补贴是50元一天，但实际上就是做了一天的展台小姐，而其他公司展台的兼职工作人员的报酬是她的三四倍，有种上当受骗的感觉。

　　有过这样经历的同学不少，一些企业招聘志愿者实际是挂羊头卖狗肉，找廉价劳动力。复旦大学志愿者协会会长郁飞告诉记者，的确有些黑心企业打着“志愿者”的名号招廉价劳动力，也有企业和他们协会联系的，一般同学参加的话从学校方面得到的信息比较可靠一点。一般正规的志愿者都没有费用，有些会有很少的交通补贴，得到一些志愿纪念品等等，比如北京残奥会，每名志愿者提供每天10元的交通补贴，志愿者还可获得免费就餐、饮水及统一配发的长袖T恤衫和帽子等。

　　在西方较为普遍的观点是：志愿者是职业之外的“不受私人利益或强制法律驱使的人们的努力”，其目的在于改进社会，提供福利。在各地，“志愿者”有各种名字——中国香港，志愿者被称为“义工”、在中国台湾，志愿者称为“志工”。不管怎么个叫法，大家的普遍认识都是志愿者应该是“免费”的。但正因为志愿者不以报酬为目的，随着志愿者被大众普遍接受，唯利是图的商人也将触角伸向志愿者群体，打着志愿者的名义达到其背后的商业目的。

　　自我评审

　　“志愿不适”症候群

　　1、没有空余时间参与

　　2、以自我中心，对其他的人和事情不感兴趣

　　3、对无报酬的工作不感兴趣

　　4、认为做志愿者的意义不大

　　5、不知道怎样参与志愿工作

　　6、对志愿工作概念模糊，不了解其性质

　　7、认为志愿工作是青年人的活动

　　8、认为志愿工作是消闲玩意

　　9、没有信心去应对志愿工作及服务

　　10、志愿服务种类及性质不适合自己的选择

　　11、认为志愿者是为人做廉价劳动力，地位不被重视，怕别人讲闲话

　　12、怕志愿工作太投入会影响学业、功课或家庭生活

　　13、没有得到应有的支持甚至有很多人反对

　　14、怕接触到一些让自己悲伤或困难苦恼的人和事情。

　　声音

　　志愿行动怎么选

　　对学术方面比较喜欢并且有一定研究的同学，我建议参加论坛、会议等学术性较强的志愿者活动；生性较活泼，对像特定体育类赛事有一定了解的同学可以参加竞技类志愿者活动。类似于ATP1000大师赛，因为上岗期间的志愿者工作是与比赛赛制要求紧密联系的。

　　俞磊 上海对外贸易学院团委社团、志愿者负责人

　　对商业志愿说不！

　　对于商业志愿者，我们持谨慎的态度。因为我们一直认为与商业有关的活动，有悖志愿者理念。所以在F1、大师杯等刚来中国的时候我们会接活动，但随着他们越来越商业化，脱离志愿轨道，我们也就不再参与。事实上，越来越多的商业组织、机构到学校中寻找合作，通过各种方式招募大学生志愿者，不少同学事后大呼“上当”，所以，建议同学们还是对商业志愿者保持距离。

　　邱丽丽 上海医疗器械高等专科学院社会实践部部长

　　志愿者要学会心理调控

　　志愿者要能够控制自己的感情。因为面对服务对象的情况，不少志愿者可能会触景生情，或者在听完服务对象的不幸经历之后，可能会跌入一个心理“黑洞”。而面对来自各方面的压力和意见，志愿者必须有一种坚持的心理，排除各种的不良心理！例如，做志愿者好蠢啊！志愿者是个免费劳力！等等。

　　魏雪飞 上海魏雪飞心理工作室首席分析师

　　志愿行动为求职加分

　　在每次活动中，大学生们都将从一个单独的个体融入到一个团队中去，充分体现自己的价值来帮助及提升该团队的实力。英特尔一直以来都鼓励大学生们能积极参加各类的志愿者活动。如果通过志愿者活动，能够锻炼自己各方面的综合能力，能够在志愿者活动中积累沟通、管理和团队协作的实际经验，肯定会受到企业的青睐。

　　杨忠仁 英特尔（中国）有限公司企业社会责任和社区关系部总监